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Preguntas Frecuentes

Preguntas sobre el envío

Son discretos los envíos?

El equipo de Sumerian Seeds Bank es consciente de lo importante que es realizar envíos discretos y seguros. Para que la discreción y la seguridad queden garantizadas, nuestros envíos son introducidos en sobre o embalaje que no muestra indicio del contenido.

Qué opciones de envío tienen en España y Portugal (peninsular)?

 

  • Paq Premium

          Plazo de entrega: 24-48 horas, dependiendo de origen-destino. Nacional, Andorra y Portugal peninsular.

  • Paq Estándar

La más alta calidad de servicio a un precio muy ajustado.

Plazo de entrega: 48-72 horas, dependiendo de origen-destino.

Nacional, Nacional, Andorra y Portugal peninsular.

  • CityPaq

           Con CityPaq ahora son tus paquetes los que te esperan a ti.

          CityPaq, es el nuevo servicio de Correos que facilita el envío y recogida de paquetes.

          Plazo de entrega: Modalidad de entrega con un plazo de 48 o 72 horas dependiendo del producto utilizado.

         Nacional, Servicio disponible en ámbito peninsular y Baleares.

 **** Envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla suman 24 horas a los plazos de entrega.( no se computan los plazos de trámites aduaneros)****

 

Cuales son las opciones de envío a la comunidad europea?

Carta registrada Internacional

Envíos de documentos/mercancías hasta 2 Kg, con carácter preferente,  depósito bajo firma y entrega en los principales países europeos, y otros.

Plazo de entrega: Entre 7 y 10 días hábiles (promedio según origen/destino)

Cuales son las opciones de envío a fuera de la comunidad europea?

Carta registrada Internacional

Envíos de documentos/mercancías hasta 2 Kg, con carácter preferente,  depósito bajo firma y entrega en los principales países europeos, y otros.

Plazo de entrega: Entre 7 y 10 días hábiles (promedio según origen/destino)

Puedo recibir mi pedido en un apartado de correos?

Si, en cualquier apartado postal o domicilio que nos indique

A qué países se puede enviar semillas de cannabis?

A todos los países a excepción de EE.UU y Australia que por cuestiones legales no permiten. Más información info@sumerianseedsbank.com

Cuánto son los gastos de envío y de seguro?

Existen diversas modalidades de envío, cada una con sus propias condiciones. Los gastos de envío y seguro aparecen desglosados en el importe total del pedido antes de validar la compra.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo, indicando el número de referencia asignado.

Preguntas sobre el pago

Cuanto son los gastos de envío y seguro?

Existen diversas modalidades de envío, cada una con sus propias condiciones. Los gastos de envío y seguro aparecen desglosados en el importe total del pedido antes de validar la compra.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo, indicando el número de referencia asignado.

Como aparecerá mi compra en los datos de mi cuenta o tarjeta bancaria?

Coleccionables

Como son las diferentes modalidades de pago?

Disponemos de diferentes métodos de pago, para intentar facilitar la compra a nuestros clientes.

Contra reembolso; Transferencia bancaria; Visa; Mastercard; Bitcoin; Ethereum; Litecoin

Puedo pagar mediante tarjeta de crédito?

Si, se puede pagar mediante tarjeta de crédito.

Las opciones de las que disponemos son Visa y Mastercard

Es seguro proporcionar mis datos?

Información general sobre protección de los datos incorporados en nuestra Web por los usuarios

En esta Web, propiedad de LUAM  NATURAL COLLECTION S.L, aseguramos la total protección de los datos de carácter personal proporcionados por nuestros usuarios. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) le informamos que los datos personales facilitados a través de esta Web, desde formularios o mediante mensajes de correo electrónico, podrán ser incorporados en un fichero de datos de carácter personal, debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Una vez facilitados, el remitente da su consentimiento para que dichos datos sean incluidos en los mencionados ficheros. Así mismo, desde esta Web se podrán recoger direcciones IP de los usuarios, las cuáles serán igualmente tratadas de acuerdo a la normativa vigente.  LUAM NATURAL COLLECTION S.L respetará en todo momento la confidencialidad de sus datos, según conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD). En cualquier momento el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD), conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercidos dirigiéndose por correo electrónico a info@sumerianseedsbank.com

Como me aseguran la privacidad de mis datos en la compra?

Formularios de recogida de datos en el proceso de compra

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente minorista o solicitante, al cumplimentar los formularios de recogida de datos solicitados durante el proceso de compra, da su consentimiento para que dichos datos sean incluidos en un fichero del que es titular LUAM NATURAL COLLECTION S.L. y puedan ser utilizados con la finalidad de gestión administrativa, contable y fiscal, gestión de las relaciones comerciales y transacciones económicas, comercio electrónico, acciones de marketing y publicidad en general. Dichos datos podrán ser cedidos, siempre protegiendo los datos adecuadamente, a: Administración Tributaria, bancos, cajas de ahorros y cajas rurales, y Administración Pública con competencia en la materia. El cliente minorista o solicitante queda informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que puede ejercer dirigiéndose al domicilio social de LUAM NATURAL COLLECTION S.L. en calle Perguisa nº 65 – 15939, Boiro (La Coruña) o enviando un correo electrónico a info@sumerianseedsbank.com

Preguntas sobre el pedido

Que hago si mi pedido no llega?

Según tipo de envío, si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, debes ponerte en contacto al email pedidos@sumerianseedsbank.com indicando el número de pedido. El equipo de Sumerian Seeds Bank te ayudará a resolver el problema.

Que hago si retienen mi pedido en aduanas?

Si aduanas retiene su pedido, la responsabilidad será suya. Recomendamos consultar la legislación vigente en el país de origen

Escribir un correo a pedidos@sumerianseedsbank.com

Qué aspecto tiene mi pedido?

Para que la discreción y la seguridad queden garantizadas, nuestros envíos son introducidos en sobre o embalaje que no muestra indicio del contenido.

Cómo puedo comprobar si mi pedido ha sido recibido?

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo, indicando el número de referencia asignado.

Preguntas sobre los productos

Cualquier consulta info@sumerianseedsbank.com

Qué son las semillas de cannabis autoflorecientes?

Las variedades autoflorecientes son fruto del cruce de Sativa o Indica cruzadas con Ruderalis.

La Ruderalis florece automáticamente en un periodo corto ya que no depende del fotoperiodo, lo que la hizo interesante, para crear nuevas variedades de crecimiento y floración más rápidas que las variedades feminizadas. Los híbridos de estas variedades, por lo general comienzan la floración entre 21 y 30 días después de la germinación, independientemente del ciclo de luz.

Es muy importante, que durante esta primera fase ya que el ciclo de crecimiento es muy corto, las tengamos unas óptimas condiciones que le permitan desarrollar un buen tamaño. Ideal para cultivadores con poco espacio o tiempo.

Qué son las semillas de cannabis feminizadas?

Las semillas de marihuana feminizadas son fundamentalmente semillas de cannabis que sólo producen plantas genéticamente hembras.

Las semillas feminizadas se crean mediante un tratamiento y un largo proceso que hace a la planta hembra producir flores macho. Este tratamiento garantiza que la semilla lograda tenga solo cromosomas femeninos, lo cual nos garantiza casí al 100% una planta totalmente hembra.

Cual es la caducidad de las semillas?

Si se conservan de la forma adecuada,controlando la humedad y con una temperatura suave,podrán conservarse durante un periodo de tres años sin pierdan propiedades de germinación.

Como se conservar las semillas?

Controlando la humedad y temperatura guardandolas en un lugar fresco o bien en el frigorífico ( zona verduras).

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